Audit marketing d’une franchise B2B de Moselle
Septembre 2026 · audit fait sur les seules données publiques
Le contexte
Une franchise B2B de Moselle, après une reprise. L’audit s’est fait sans accès à ses comptes : site, fiches Google, annuaires et pages de ses clients, chaque source lue et datée.
Ce qui a été examiné
- Sa présence en ligne
- Son offre
- D’où viennent ses clients
- Ses visiteurs qui deviennent clients
- Les process qui peuvent tourner sans le dirigeant
Ce qui a été trouvé
- Un client, comité d’entreprise, clôt ses commandes le 31 octobre, en 2023 comme en 2024 : si la date passe sans relance, c’est un an de chiffre d’affaires perdu avec ce client.
- Après la reprise, Google et les annuaires affichaient encore l’adresse et le téléphone de l’ancien exploitant : les nouvelles demandes risquaient de ne jamais arriver aux repreneurs.
Ce qui a été livré
- Le courrier aux clients, avec le bon de commande 2027, prêt à envoyer.
- La liste des fiches et comptes à reprendre ou à fermer, prête à traiter.